Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hz88 c, mọi dữ liệu bạn chia sẻ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuMinh bạch về mục đích thu thập
hz88 c Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản; sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động để nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung — chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản đóng và thời hạn kết thúc, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian theo quy định nội bộ.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào. Mọi kết nối đều được mã hóa và xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.